《咨询的奥秘》 第三章 在不知道自己在做什么时保持高效
没坏的话就不要修
这里讲的系统应该能够治愈。不过在现实场景中不太可能，即使可能在时效性上也不允许。
如果这里我们把这句话理解成：不要瞎折腾，没事找事，显然有一种消极的态度，如果一直安于现状，就会阻断创新。
从咨询师的角度来看更容易理解这句话，咨询师是系统的“外来物”，不是对于系统出现的所有问题都要横加干涉，适当的放任反而有益于系统的成长。可以借着下一句话来深入理解：
反复治疗一个可以治愈的系统最终让它不能治愈
引用书中的一句话就能轻松解释：
那些孩子四岁多了还帮忙擦鼻子的父母，以及靠为同一个客户反复解决同一个问题混饭吃的顾问，都应该牢记这个秘密。
那是那句话，不是都有问题都要横加干涉。否则最终会超出自己的能力范畴。
每个处方都包含两部分：药品和正确使用它的方法
我能把它理解成：“文档很重要，是产品的一部分”么？
我们在提供服务的时候，除了服务实体本身之外，还需提供使用说明。某些领域会提到以代码自注释能力来衡量代码的优劣，我觉得有一定道理但不是全部。
简单的系统确实可以做到轻松上手的目的，但也仅限于简单的系统。
如果已经做过的事情没能解决问题，就告诉他们做点别的
好打浑的说辞，不过确实有效。系统的某些问题往往出乎所有人意外，如果不能亲身实地地验证，仅仅依赖现有经验的人脑逻辑推断，确实不一定能够做出最终的诊断。
所以，在走投无路的时候，要学会接纳那些看似绝对无效的方案，说不定有意外的收获。
务必让他们付给你足够多的钱，这样他们才会照你说的去做
就像练习书法用廉价的草纸会比用昂贵的字帖更不容易练好一样，只有你付出的成本更高，你才会更加专注和认真，因为失败的损失更大。
有另一种基于责任归属的解释，如果用字帖还练不好书法，那么将无法将责任落在纸的种类身上。
因此，通过提高任务的成本和消耗，将更有可能让执行脉络贴近自己的设计。
来得早不如来得巧
时机很重要。
【伯登法则】要是你不能改掉缺点，就把它变成特点
这一法则将适用很多行业黑话，比如公司提供晚餐意味着加班更多。产品的特性从不同的视角可能会有截然相反的描述，核心原则就是避重就轻。这不一定就是一种欺骗，因为很可能那些未提及的缺陷对客户压根没有影响，或者打一个时间差，等客户发现了的时候，缺陷已经被修复，如果是可能甚至还可以是付费升级。
【镀金法则】要是没法当成特点来宣扬，那就冒充一下
这是“扒瞎”的意思吗？也许有作用，只要没人拆台和较真。对于聚集了大量耿直的人的行业中，可能风险性较大。
如果仅仅是电视广告在那里“镀金”的话，相信很少有人会真的打电话投诉；如果在一个小型的会议现场胡说八道，我想大概率会被“怼”。
这种缺乏货真价实干货的纯语言技巧，肯定不能撑太久。因此才会有下一句：